وب‌سايت خود را تحليل كنيد

 

ساخت يك وب‌سايت فارغ از اين‌كه شما محصولي مي‌فروشيد يا بلاگ يا اطلاعات ديگري را توليد مي‌كنيد، همواره يك چالش به‌همراه خواهد داشت. شما بر محتواي وب‌سايت خود كنترل كامل داريد، ولي درخصوص افرادي كه مشتري آن هستند، كنترلي نخواهيد داشت. ابزار تحليل همواره بخشي از دنياي وب بوده ‌است، ولي مالكان بسياري از سايت‌ها به‌علت دشواري در استفاده، به اندازه كافي از آنها استفاده نكرده‌اند.اين درست است كه در دهه 90، تنها راه كسب اطلاعات درباره وب‌سايت‌ استفاده از نرم‌افزارهايي بود كه به‌طور خاص براي تحليل فايل‌هاي وقايع ثبت‌شده سرور وب شما طراحي شده بود، ولي اين شيوه ديگر كاربرد ندارد. باوجود سرويس‌هاي كارآمد، هركسي حتي با كمترين سطح دانش درباره وب مي‌تواند از يك ابزار تحليل وب براي به دست آوردن اطلاعاتي جامع درباره بازديدكنندگان استفاده كند؛ اطلاعاتي نظير محل سكونت، زمان ورود به سايت، زمان سپري‌شده در سايت و مهم‌تر از همه اين‌كه آيا آنها بازديدكننده ثابت هستند يا خير.تحليل‌هاي وب در گذشته وسيع و پراكنده بود؛ ولي امروزه بسيار محدود است و درواقع بين دو شركت گوگل و ادوبي كه مجموعا 90 درصد بازار تحليل‌ها را به خود اختصاص داده‌اند، تقسيم شده است. شركت‌هاي IBM، Webtrends و ياهو نيز ابزار تحليل ارائه كرده‌اند، ولي در اين بازار بازيگران اصلي به حساب نمي‌آيند. حتي ياهو اخيرا اعلام كرده است كه سرويس تحليلي خود را در پايان سال جاري خواهد بست.

سخني براي احتياط

قبل از معرفي ابزار تحليل، به‌خاطر داشته باشيد كه تحليل‌ها تنها تصوير لحظه‌اي از وب‌سايت شما در يك نقطه يا بازه زماني را ارائه مي‌‌كند؛ بنابراين هر روز ساعت‌ها صرف نگاه‌كردن به نتيجه تحليل‌ها و براي درك اين‌كه چرا يكي از صفحات كارايي خوبي دارد ولي ديگري ندارد، تلاش نكنيد.دنياي وب دنيايي غيرقابل پيش‌بيني است و قدرت رسانه‌هاي اجتماعي و سايت‌هاي خبري جمعي مانند Reddit مي‌تواند يك پست بلاگ آخر شب را به يك خبر داغ غيرمنتظره تبديل كند. مي‌توانيد سال‌ها براي توليد پست‌هاي مشابه تلاش كنيد، ولي كمتر اين اتفاق تكرار خواهد شد. ممكن است خودتان را با ساخت محتواي زياد كه هيچ‌كس حتي خواندن آنها را تمام نمي‌كند، خسته كنيد.اگر در اين زمينه چندان مهارتي نداريد، از تحليل‌ها به‌عنوان ابزاري براي توليد ديد وسيع درباره كسب‌وكارتان استفاده كنيد. هر روز وقت زيادي روي اين‌كه چه اتفاقي مي‌افتد، نگذاريد. دانستن اين‌كه چه اتفاقي در شنبه هفته گذشته افتاده است، كم‌ارزش‌تر از دانستن اتفاقاتي است كه هر شنبه مي‌افتد.تحليل‌ها تنها به شما مي‌گويند چه‌كسي، چه‌چيزي و چه‌زماني هيچ‌گاه نمي‌گويند چرا.

تحليل‌هاي گوگل (Google Analytics)

اغلب وب‌سايت‌هايي كه از يك ابزار تحليلي استفاده مي‌كنند، به چند دليل به تحليل‌هاي گوگل تكيه مي‌كنند؛ اول اين‌كه استفاده و درك آن راحت است و دليل دوم اين‌كه اگر وب‌سايت شما كمتر از ده ميليون بازديد در ماه دارد، رايگان است. (براي بيشتر از اين ميزان سالانه 150هزار دلار بايد پرداخت كنيد)تحليل‌هاي گوگل ابزاري قدرتمند است، ولي بهترين قابليت آن، رايگان‌بودنش است. شروع‌كردن با تحليل‌هاي گوگل ساده است. هنگام ثبت‌نام يك كد يكتا دريافت مي‌كنيد كه مي‌توانيد آن را در قالب سايت خود قرار دهيد و به اين ترتيب در هر صفحه، نمايش داده مي‌شود. پس از انجام اين كار، هنگامي كه مرورگر وب بازديدكننده، آن كد را بارگذاري مي‌كند، گوگل اطلاعات مورد نياز خود را جمع‌آوري مي‌كند.پس از جمع‌آوري اطلاعات توسط گوگل (حداقل چند روز به آن مهلت دهيد) مي‌توانيد براي مشاهده معيارهاي بازديدكنندگان ترافيك سايت‌تان در ماه گذشته، وارد dashboard خود شويد. در بالاي آن گراف ترافيك سايت‌تان را خواهيد ديد و در زير آن، لينك‌هايي به داده‌هاي فني و جمعيتي وجود دارد؛ اطلاعاتي نظير زبان هر كاربر.شما مي‌توانيد خط زماني مورد نظر خود را تغيير دهيد و از گزينه «مقايسه با گذشته» براي مشاهده روند بازديدها استفاده كنيد. كارايي سايت‌تان را در بازه‌هاي زماني مختلف براي اندازه‌گيري تاثير تغييراتي كه ايجاد كرده‌ايد، مقايسه كنيد. همچنين مي‌توانيد بازديدهاي كلي، افراد خاص و بازديد صفحه‌ها را جداگانه مشاهده كنيد. در سمت چپ صفحه لينك‌هاي اضافي براي اطلاعات بيشتر وجود دارد كه بسيار مفيد است. سعي كنيد با استفاده از دكمه‌هاي نمودار در زيرگراف، نموداري مفيدتر از اطلاعات ايجاد كنيد. آيا مي‌خواهيد گزارش‌ها به‌وسيله ايميل براي شما ارسال شود؟ براي اين كار بايد روي دكمه ايميل كه نزديك بالاي صفحه قرار دارد، كليك كنيد تا گزارش‌هاي خاصي كه مشاهده كرده‌ايد، به‌طور خودكار براي شما ارسال شود.

Adobe Omniture SiteCatalyst

Omniture SiteCatalyst زماني يك محصول مستقل بود، ولي سال 2009 به بخشي از شركت ادوبي تبديل شد و اين شركت به‌روزرساني آن را تاكنون ادامه داده است. SiteCatalyst ابزاري كامل است و بيشتر تلاش مي‌كند نسخه‌اي بهتر از تحليل‌هاي گوگل ارائه كند و براي زماني كه گوگل در انجام كار ناموفق است، گزينه مناسبي به حساب مي‌آيد. بسياري از شركت‌ها از هر دو ابزار استفاده مي‌كنند.قيمت آن براساس هر كسب‌وكار و همچنين ترافيك سايت منحصربه‌فرد خواهد بود. در اين باره شركت ادوبي از دادن هرگونه اطلاعات بيشتر خودداري كرده است. تجربه‌هايي كه در وب وجود دارد نشان مي‌دهد شما بايد انتظار داشته باشيد با پرداخت يك مبلغ شش رقمي، يك نسخه پايه از سرويس را در اختيار داشته باشيد كه تنها براي كسب‌وكارهاي بسيار بزرگ با محوريت وب قابل پرداخت است.SiteCatalyst نسبت به تحليل‌هاي گوگل گزينه‌هاي بيشتري ارائه مي‌‌كند و مي‌تواند در نگاه اول كمي پيچيده به‌نظر برسد. از نوار كناري سمت چپ براي دسترسي به نكات برجسته استفاده كنيد. گراف ترافيك سايت شما در زير معيارهاي سايت قرار دارد و فهرست صفحه‌هاي برتر شما تحت گزينه محتواي سايت گزارش‌هاي صفحه‌ها هستند. اين ابزار در گزارش‌گيري از نظر رعايت نكات ظريفي مانند آمار دقيق موبايل، ويدئوهايي كه در سايت شما اجرا شده ‌است و گزارش تفكيكي ترافيك جستجوي شما نسبت به ديگر ابزار برتري دارد. شما بسادگي مي‌توانيد در انبوه اين گزارش‌هاي درهم گم شويد؛ بنابراين مطمئن شويد از فوايد تابع ايميل (با استفاده از رديف آيكون‌ها در نوار ابزار) براي ارسال آنها طي يك زمان‌بندي خاص استفاده مي‌كنيد.

Alexa

در نهايت چند جمله‌اي هم درباره آلكسا مي‌گوييم كه الان بخشي از Amazon.com است. آلكسا ابزاري رايگان براي اندازه‌گيري ترافيك سايت است كه يك نقطه قوت مهم و يك نقطه ضعف بزرگ دارد. نقطه ضعف اين ابزار اين است كه ارقام آن بندرت خيلي دقيق است؛ چراكه آنها برپايه ترافيك گزارش‌شده‌اي است كه به‌وسيله يك نوار ابزار رايگان مرورگر ارسال مي‌شود؛ البته تنها عده كمي از كاربران وب اين نوار ابزار نصب مي‌كنند.نقطه قوت اين است كه آلكسا تمام داده‌هايش را به‌صورت عمومي در دسترس قرار مي‌دهد؛ بنابراين مي‌توانيد از آن براي دستيابي به اين حس كه سايت شما چقدر محبوب است، استفاده كنيد كه البته اين، در رقابت‌ها موثر است. همچنين مي‌توانيد از اين اطلاعات براي رسيدن به يك نگاه كلي درباره اين‌كه چه جايگاهي مقابل رقباي خود داريد، استفاده كنيد؛ ولي به اين آمار زياد تكيه نكنيد!





تاريخ : دو شنبه 26 تير 1391برچسب:, | | نویسنده : مقدم |